近年来，亚马逊一直在打击恶意产品刷虚假评论；亚马逊表示，如果使用虚假评论信息，那么生成的评论也是假的，一切都变得毫无意义。

随着技术的成熟和不断迭代，亚马逊通过分析数千个数据点包括登录活动、与其他账户的关系、评论历史记录和其他异常行为迹象等，可精准识别出用户评论的真实性，并针对评论进行了大整改；

对于亚马逊卖家来说，产品评论的重要性不言而喻，这一改变又会对卖家造成什么影响呢？

AI生成评论摘要

今年 6月份亚马逊就开始对“AI总结评论”这一功能进行了小范围测试，再进一步优化后上线；目前，这个AI工具正在少数卖家中进行测试，正式上线的日期暂且不明。

通过AI识别共同的评论主题，并在产品详细页面上提供简明扼要的总结；亚马逊希望借助该功能生成精华评论提高客户体验和购物效率，同时也降低卖家对review的依赖性。

评论总结中会归纳好产品的质量、外观、性能、价值等方面，重点介绍产品特点以及评论中经常提到的买家感受，并注明“由人工智能从客户评论中生成”。

对于卖家而言，评论数量的影响变小了，无论是正面还是负面的消息都可能被拎出来；一些老链接的评论数量优势将被削弱，那些从前隐藏在大量评论里的中差评则会被AI总结置顶；

评论显示变化

亚马逊还将产品评价页面的显示方式进行整改，显示产品review的星级评分和比例代替评论数量；把之前的顶部点赞最多的评价，替换成了现在由AI生成的总结评价，还对客户关注的卖点进行了+和-的推荐标识。

PC端 从5星缩减为1星，具体数字显示星级，不再显示商品或的评价的数量，取而代之的是用获得5星满分好评占总评价的百分比，鼠标移到星标上之后会显示商品获得好评的具体数量。

手机端 依旧显示5星和评价数量，置顶评价不再是点赞数最高的评价，而是一条由AI总结评价并由AI对于商品卖点是否推荐的+、-符号标记。

有一些卖家认为这次变化并不一定会对老品不利。他们指出，虽然不再显示review数量，但并不意味着review的权重消失或降低。也有助于加快用户购买决策的速度，也有利于产品型卖家，尤其是那些产品质量有保证的卖家，增加他们的销量展示。（这一变化在美国站和日本站的部分产品中已经开始展示）

根据反馈归纳一下几点对于卖家的影响：

1. 评论数量没那么重要了。隐藏评论数量，弱化了老品上千甚至上万Review在前台的感官刺激

2. 利与上新。新品五星好评比例高，应该有和老品拼一拼的实力；

3. 不利于选品。看不到评论量多的产品，选品方面失去了参考的方向；

4. 加剧价格内卷。结合之前亚马逊对销量展示的改动，未来亚马逊可能会开始重销量，加剧卖家之间的价格螺旋；

5. 需注重产品质量。倒逼卖家提高产品质量，让更好产品有机会，低分产品应该淘汰。